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中古車販売のチャンス/千葉・茨城チャンスグループ11店舗
在庫1200台 激安車から未使用車までくるまのチャンス

カーアドバイザー

田谷 隆人
売りやすい車がたくさん
だから結果が出て嬉しい

チャンスの在庫構成についてどう思いますか?

とても自信を持って充実していると思っています。チャンスは11店舗あり、在庫車種も軽自動車から大きめの乗用車まであるのでかなり幅広く取り揃えてあります。どの車もしっかり手入れされてあり、リーズナブルな価格で揃えてあるので、かなり魅力的だと思っています。私も今まで中古車を検討した際、他の中古車店を見たことがあったのですが、チャンスに入社し、ラインナップの多さには驚きました。なかなかここまで充実している上、綺麗に手入れされ管理されている中古車店はあまりないのではないかと思いました。この在庫の構成、台数は選ぶお客様にとっては勿論、オススメする営業にとっても条件・要望に見合った車を見つけやすいので良い点だと思いました。その中でどうしても見つからない場合でも探して取り寄せることもできるので、お客様の求める一台を完璧に見つけることができる構成であり、商談もスムーズに進めやすいです。そしてチャンスは他にはないような保証もあるので中古車に不安がある方でも安心して乗って頂けるので、その点でも多くある在庫車のどれを提案しても自信を持ってオススメすることができます。営業にとっても安心が出来ますし、在庫が多く、様々な車種があっても難しく考えすぎることがない部分もチャンスの在庫構成の良さだと思っています。

どんなお客様が多いですか?

今乗ってるお車の買い替えのお客様はもちろんですが、免許を取得されたばかりの初めてのお車をお探しの方、ご家族で乗る車をお探しの方、セカンドカーをお探しの方、趣味のお車をお探しの方、お仕事で使うお車をお探しの方など様々な理由のお客様がいらっしゃいます。ネットで見て来てくださるお客様も多いです。年齢層もかなり幅広いです。これでもまだまだ自分でも知らないくらい色々な要望を持ったお客様がいらっしゃると思います。どのお客様も共通している部分ですが、やはり中古車を購入することに不安を感じてる方が多いです。内外装の状態、エンジンの状態など中古車なので不安に思う方が多いのは確かだと思います。ですがチャンスだと保証やアフターサービスが充実しているという強みがあるので、安心・満足して、購入されるお客様が大半です。在庫も多種多様揃えてあるので、その点が幅広い年齢層や様々な用途でご希望のお客様から支持頂いている部分だと思います。お客様のお車を探すにあたり、車を探すに至った経緯がひとりひとりあるので、話を聞きながらその要望に合った車を一緒に探していくことが営業の一つの楽しさ、経験にも繋がります。幅広い層のお客様がいらっしゃるチャンスは様々な視点から見ること、学ぶことが出来、素晴らしいと思います。

営業を経験してみてどうですか?

難しいと感じる時もありますが、それも含め楽しいと思っています。

私は今まで接客業は経験したことはありましたが、営業はチャンスが初めてでした。

お客様に満足して車を購入、乗っていただくために、どのように説明してオススメしていくのかわからなかったのですが、他の営業の方の意見やアドバイスを聞き、参考にしながら日々取り組んでいます。営業の仕組み、取り組み方についての勉強会などもあるので、初めてでも自信を持って取り組めると思います。そして自分の説明でお客様が満足して買って頂いた時、お客様はもちろん、私もとても嬉しく思います。お客様もお店の営業も一緒に満足し喜べる、その点が営業の良さだと思います。お客様ひとりひとり違うので質問をしたり、話を聞きながら一緒に車を探していく、対話をしながら共感したりできるのも営業の楽しさの一つと思いました。今もまだ私は不足している部分、難しく思うところは多いですが、それを乗り越えた時の売れた喜びは大きいですし、自分のプラスにもなるのでとてもやりがいの感じられる仕事だと思います。明るさと気持ちを常に大切に持ち、それがお客様に伝わった時「ありがとう」と言って頂けるのが、一番達成感の得られる、頑張れる部分であり、営業の良さだと思います。チャンスでの営業は毎日多くの経験であり、勉強であると同時にとても充実したものを得られる思います。

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